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TROUBLE SHOOTING VIDEO

인터넷 장애 시, 아래 영상을 보시면서 체크 한번 부탁드립니다.

For any connection troubles, please check out our troubleshooting video.

HOW TO FIX MY INTERNET

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CHECK YOUR INTERNET DEVICES

전원이 꺼진 장비는 없는지, 케이블이 빠져있지는 않은지 확인 후

모뎀에 녹색, 파랑, 녹색과 점등이 들어오는지 확인.

Please check for power and cables for your internet devices.

Also, check for Green, Blue, Green lights and the

blinking light on your modem.

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SHUT DOWN DEVICES

인터넷 장비에는 따로 전원버튼이 없는 관계로, 전원 어댑터를 뽑는다.

모뎀 & 라우터 분리형일 경우, 두가지 장비 모두 전원 어댑터를 뽑는다.

There is no power button on internet devices.

Please unplug the power cables for both modem and router.

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POWER BACK ON

인터넷 장비가 모두 꺼진 후, 다시 전원을 연결함.

Please, re-connect the power cables back to each devices.

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WAIT FOR 5 MIN

5분정도 대기.

인터넷 장비가 다시 연결되서 작동준비를 하는 시간 입니다.

Once the power is back on, the lights will start to turn on.

Wait for 5 minutes and voilla!

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STILL NOT WORKING?

위에 방법대로 하셔도 안될 경우,

웹사이트, 카카오톡, 전화로 문의 부탁드립니다. 감사합니다.

If your internet is still not working,

Please, contact our office via website Online-Message / Email / Phone.

Thank you.

CHECK YOUR MODEM

아래의 모뎀 불빛을 확인해 주세요.

Please check the light pattern on your modem.

1. [GREEN 녹색] 전원 / POWER

2. [BLUE 파랑색] 다운로드 / DOWNSTREAM

3. [BLUE 파랑색] 업로드 / UPSTREAM

4. [GREEN 녹색] 온라인 / ONLINE

총 4개의 불빛중에 없거나 색이 다른경우 사무실로 연락 부탁드립니다.

For any difference in light colours, or any missing lights, please contact our office for further assistance.

모뎀 불빛 자작.png

동영상을 보시고 문제를 해결하지 못하셨다면 아래의 문의사항에 글을 남겨주시면 업무시간에 바로 전화 드리도록 하겠습니다

If you are still having issues, please leave a detailed message below via "TROUBLE SHOOTING" and we will get back to you as soon as possible.

Trouble Shooting

Thank you for your submission!

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